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    亞馬遜首度回應“封號”:驅逐了600家品牌的3000賬號
    作者:klm1 來源: 閱讀次數:56次 發布日期:2021年9月18日

    來源:第一財經



      原標題:亞馬遜首度回應“封號”:驅逐了600家品牌的3000賬號 | 海斌訪談



      亞馬遜歷史上最大規模的一次封禁平臺賣家賬號,到底涉及多少家企業,此前一直眾說紛紜。亞馬遜17日給出了官方答案:600家品牌的3000個賬號。



      9月17日,亞馬遜于杭州召開了“全球開店杭州跨境電商園升級盛典”大會。會后的采訪環節,亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區執行總裁戴竫斐在回復第一財經提問時透露,“在過去的五個月,亞馬遜關閉了約600個品牌的銷售權限,涉及這些品牌的約3000個賣家賬號,其中包括了一些大型賣家。”



      亞馬遜在過去也曾采取過封禁帳號的行動,新一輪的封號開始于今年的4月底。這次的封號波及面較往次更大,一批重要的消費電子企業如深圳帕拓遜、澤寶集團等受到了影響。以帕拓遜為例,這家公司2020年上半年的銷售額就達到了20億人民幣,而亞馬遜是其主要出口平臺。



      “這些賣家有多次的、反復的、嚴重濫用評論行為,以及其他的違規行為”,戴竫斐表示,“我們希望將最真實,最準確的評論給到消費者,幫助他們做出最合適的購物決定。”



      中國賣家是亞馬遜全球開店業務平臺的重要力量。亞馬遜強調這次嚴厲打擊刷單行為并非針對中國市場,而是面向全球賣家,且其他國家的部分賣家同樣受到了封禁。不過,考慮到中國賣家數量占比,本次封禁中受到沖擊的中國企業數量也最多,其中又以深圳的消費電子企業為重。



      “中國的跨境電商發展到今天非常不容易,但是發展得非常好,這是毋庸置疑的。”亞馬遜全球開店亞太區市場部高級總監庹曉驊對記者表示,如今跨境電商已經告別了野蠻生長的階段,而進入了品牌精耕細作的時期。



      亞馬遜同時于17日開啟其全球首個賣家培訓中心,其中也涉及到合規培訓部份。“很多中國賣家在完成銷量的積累和客戶積累以后,現在已經進入一個希望打造品牌的階段。所以他們提出了建立自身品牌知名度,建立品牌粉絲忠誠度的需求”,庹曉驊說,“當然也有合規方面的需求”。



      亞馬遜強化對刷單行為的監管,令中國消費電子類跨境電商群體洗牌。同時,也令部分企業重視依賴單一平臺的風險。



      安可創新是一家從亞馬遜平臺上成長起來的上市公司,它的主要業務是移動充電設備等產品。最高的時候,它在亞馬遜平臺上銷售的收入可以占據公司總收入的八成以上,而近些年它已經開始著手鋪設更多的渠道。以2021年半年報為例,它線下的銷售收入占比已經達到了三分之一。



      通過電商開拓海外市場的中國企業,可以有多個平臺可選。亞馬遜、阿里巴巴以及Shopee等均提供相應服務,但在歐洲和美國等發達經濟市場,亞馬遜以其影響力而言是繞不過的選項。



      疫情加快了傳統企業的線上化轉型,跨境電商領域同樣如此。海關總署的數據顯示,中國2020年跨境電商出口規模1.69萬億元,同比增長40.1%;今年上半年跨境電商進出口規模8867億元,同比增長了28.6%。



      “自疫情以來,全球消費者購物行為持續轉至線上”,戴竫斐表示,部分賣家的封號對于中國賣家在亞馬遜平臺的總體銷售影響有限,“過去這一年,中國買家在亞馬遜上的業務增長非常可觀”。



    (信息收集:深圳珠寶人才網
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